Публичная оферта

о заключении договора на оказание гостиничных услуг в Гостинице «Призма»

г. Пенза

Дата публикации: «01» марта 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Пушкарёвой Анны Вячеславовны (ИНН: 631921142743, ОГРНИП: 314583622500011), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик» или «Потребитель»), заключить договор на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Гостиница «Призма» включена в Реестр классифицированных средств размещения. Уникальный номер реестровой записи: С582024005593.

1.3. В соответствии с п. 14 Правил (Постановление Правительства РФ № 1912), настоящий Договор считается заключенным с момента наступления одного из следующих событий (акцепта):

получения Заказчиком подтверждения бронирования от Гостиницы;
внесения Заказчиком предоплаты за услуги;
заезда Заказчика в Гостиницу и оформления документов о проживании.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами проживания в Гостинице «Призма», размещенными на настоящем сайте и на стойке регистрации, понимает их и обязуется их соблюдать.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику (и/или указанным им лицам — Потребителям) услуги по временному проживанию в Гостинице «Призма» (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Адрес Гостиницы: г. Пенза, ул. Измайлова, д. 79.

3. БРОНИРОВАНИЕ

3.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку на бронирование через сайт, по телефону, электронной почте или через системы онлайн-бронирования.

3.2. При наличии свободных номеров, соответствующих заявке, Исполнитель направляет Заказчику уведомление о подтверждении бронирования (по электронной почте или смс).

3.3. Если Гостиницей установлено условие о предоплате, бронирование считается подтвержденным только после поступления предоплаты и направления уведомления.

3.4. Исполнитель применяет гарантированное бронирование в соответствии с п. 16 Постановления Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Это означает, что Гостиница ожидает Заказчика до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда (до 12:00 следующих суток). В случае заезда в этот период Заказчик оплачивает первые сутки проживания в полном объеме.

4. АННУЛЯЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖЕЙ

4.1. Заказчик имеет право отказаться от забронированного номера в любое время. Порядок и размер возврата денежных средств зависят от момента отказа.

4.2. Отказ от бронирования до дня заезда:

Если Заказчик отказывается от бронирования до 00:00 даты запланированного заезда (например, до полуночи дня, на который забронирован номер), внесенная предоплата возвращается полностью.

4.3. Отказ от бронирования в день заезда:

Если Заказчик уведомляет об отказе в день запланированного заезда, но до момента фактического заезда, с него удерживается плата за одни сутки проживания. Остальные средства (при наличии) подлежат возврату.

4.4. Опоздание и не заезд:

Гостиница ожидает Заказчика до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда (до 12:00 следующих суток).
Если Заказчик заезжает в этот период (например, утром следующего дня), он обязан оплатить первые сутки проживания в полном объеме.
Если Заказчик не заехал и не уведомил об отказе до 12:00 дня, следующего за днем заезда, договор считается расторгнутым, и с него удерживается плата за одни сутки проживания.

Примеры:

1. Заезд был забронирован на 1 июня. Гость приехал 2 июня в 8:00 утра: заезд оформляется, гость оплачивает сутки проживания (за 1 июня).

2. Заезд был на 1 июня. Гость не приехал и не позвонил до 12:00 2 июня: считается не заездом, удерживается плата за 1 сутки (с 1 на 2 июня).

4.5. Досрочный выезд:

При досрочном выезде (расторжении договора до наступления даты выезда) возврат денежных средств производится за вычетом:

стоимости фактически прожитых суток;
стоимости заказанных и оказанных дополнительных услуг.

4.6. Порядок возврата:

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными из кассы, на банковскую карту, безналичным переводом), в срок не более 10 рабочих дней с момента подачи Заказчиком письменного заявления.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена размещения определяется на момент бронирования, указывается в подтверждении бронирования и зависит от даты заезда, длительности проживания, категории номера и текущей загрузки.

5.2. Цена размещения едина для всех потребителей, за исключением случаев предоставления льгот, предусмотренных законодательством РФ или локальными актами Гостиницы.

5.3. Исполнитель имеет право изменять тарифы для будущих периодов. Цена уже подтвержденного бронирования изменению не подлежит.

5.4. Гостиница принимает оплату следующими способами:

* наличными (в кассу Гостиницы);

* банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР);

* безналичным переводом (для юридических лиц);

* системой быстрых платежей (СБП) по QR-коду;

* через сервис приема платежей на сайте.

5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя.

6. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД

6.1. Время заезда: с 14:00 по местному времени.

6.2. Время выезда (расчетный час): 12:00 по местному времени.

6.3. Ранний заезд (до 14:00):

Гарантированный ранний заезд оплачивается как полные сутки (номер удерживается с предыдущей ночи).

Негарантированный ранний заезд предоставляется при наличии свободных мест в момент заезда.

При заезде с 00:00 до 14:00 действуют правила п. 33 Правил РФ № 1912:

- если до 14:00 осталось менее 12 часов — плата 50% от стоимости суток;

- если до 14:00 осталось более 12 часов (заезд глубокой ночью) — плата за полные сутки.

6.4. Поздний выезд (после 12:00):

Поздний выезд до 18:00 оплачивается в размере 50% от стоимости суток (при наличии возможности).
Поздний выезд после 18:00 оплачивается как полные сутки.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Заказчик (Потребитель) обязан:

При заезде предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, водительское удостоверение, загранпаспорт, свидетельство о рождении — для детей).
Соблюдать Правила проживания в Гостинице «Призма» (режим тишины с 23:00 до 08:00, запрет на курение в номерах и т.д.).
Оплатить Услуги в установленном порядке.
Возместить реальный ущерб в случае повреждения имущества Гостиницы.

7.2. Исполнитель обязан:

Предоставить Услуги надлежащего качества, соответствующие заявленной категории.
Осуществить регистрацию Потребителя по месту пребывания.
Обеспечить сохранность вещей Потребителя в соответствии со ст. 925 ГК РФ.
Предоставить бесплатно: вызов скорой помощи, аптечку, доставку корреспонденции, побудку, тонометр, пользование электроприборами в номере.

7.3. Исполнитель имеет право:

Отказать в заселении в случаях, предусмотренных п. 10 Правил проживания (отсутствие документов, нетрезвое состояние, агрессивное поведение и т.п.).
Расторгнуть договор и выселить Гостя при неоднократном нарушении Правил проживания.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Ответственность Гостиницы за сохранность вещей Гостя регулируется ст. 925 ГК РФ.

8.3. В случае утраты или повреждения имущества Гостиницы несовершеннолетним Гостем, ответственность несут его родители (законные представители).

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с 01.03.2026 и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Пушкарёва Анна Вячеславовна

ИНН: 631921142743

ОГРНИП: 314583622500011

Расчетный счет: 40802810548000001472

Банк: Отделение №8624 Сбербанка России г. Пенза БИК: 045655635

Корр. счет: 30101810000000000635

БИК: 045655635

Контактный телефон: 8 (8412) 45-26-64, 8 (8412) 45-26-65

E-mail: otel@prizma58.ru

Адрес сайта: https://prizma58.ru